Гарантия на товар

Гарантия

Гарантийный срок (14 дней) — это период, в течение которого покупатель, обнаруживший дефект в товаре, имеет право требовать от продавца или производителя устранения неисправности. Продавец обязан устранить выявленные недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушения правил эксплуатации покупателем (в соответствии с Законом «О защите прав потребителей»).

Например:

 • случаи повреждения товара вследствие неправильного обращения;
 • попадание жидкости на изделие;
 • выход из строя вследствие контакта с открытым пламенем;
 • повреждение антипригарного покрытия товара.

Возврат товара

Уважаемые покупатели!
Если после покупки вы поняли, что товар вам не подходит и хотите вернуть или обменять его — всё очень просто.

Отправьте товар нам обратно.
Или воспользуйтесь услугами наших курьеров согласно тарифам на доставку.

Если вы хотите обменять товар, сообщите об этом нашему менеджеру по телефону — мы обязательно вам поможем.
Обратите внимание: возврат и обмен возможны, если товар не был в использовании, сохранён товарный вид и оригинальная упаковка.

Возврат товара с дефектом

Если вы обнаружили дефект — просто верните или обменяйте товар.

Компания имеет право запросить экспертное заключение, подтверждающее, что дефект возник до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Возврат стоимости доставки

 Если вы возвращаете товар надлежащего качества, расходы на доставку и услуги курьера не возмещаются.

Если же возвращается некачественный товар, и дефект возник не по вине покупателя,мы оплатим расходы на доставку и компенсируем обратную отправку товара.

Процедура возврата

После поступления товара на наш склад специалисты проверяют его состояние и качество.
Если по результатам проверки будет подтверждён производственный дефект, товар будет исключён из вашего заказа.

Срок возврата денежных средств.

Возврат средств осуществляется в течение до 14 дней с момента поступления товара на склад.